1. Легитимность сертификации 2. Виды сертификации 3. Сертификат ISO 9001 4. Для чего нужен сертификат и как его получить 5. Образцы выдаваемых сертификатов и других документов 6. Инспекционный контроль 7. Действия с ISO (ресертификация, изменение областей сертификации, отмена)
