Порядок проведения инспекционного контроля по ISO 9001 в литературе и стандартах можно встретить как термин «инспекционный контроль», так и словосочетание «надзорный аудит». Речь и в том и в другом случае идет об одном и том же. Инспекционный контроль в случае с сертификацией по стандарту ISO 9001 проводится организацией, которая выдала сертификат на систему менеджмента качества (СМК) в компании, являющейся держателем сертификата. Это делается с целью оценки того, насколько СМК соответствует стандарту между сертификационным аудитом и очередной ресертификацией (сертификат по ISO 9001 выдается на три года, после чего его переоформляют в случае прохождения ресертификационного аудита).
Инспеционный контроль обязателен, без него сертификация аннулируется. Согласно ISO 17021 «Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента», надзорный аудит проводится «по крайней мере один раз в год». Как сказано в другом стандарте – ГОСТ Р 40.003 «Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008)», проверяться при надзорном аудите должно не менее 1/2 от всех элементов СМК по ISO 9001. Помимо планового инспекционного контроля, орган по сертификации имеет право провести внеплановую проверку, если, например он получил информацию о несоответствиях у компании-держателя сертификата, по жалобе потребителя или если сертифицированная организация претерпела существенные изменения (сменился кадровый состав, условия производства и так далее). Объекты аудита в этом случае определяются исходя из вызвавших внеплановую проверку причин.
Процедура инспекционного контроля начинается с заключения договора о проведении инспекционного контроля между органом по сертификации, выдавшим сертификат и компанией-держателем сертификата. После того, как договор о проведении надзорного аудита заключен, руководитель сертификационного органа назначает председателя комиссии по инспекционному контролю, а тот, в свою очередь, формирует комиссию по его осуществлению. Численность и состав комиссии определяется величиной аудитируемой организации и трудоемкостью работ, которая обычно связана со спецификой отраслей, в которых работают сертифицированные компании.